Livraison et retour

 
 

CANADA

Québec et Ontario

Les livraisons sont effectuées tous les jours à partir de notre atelier. Les délais de livraison sont de 4-5 jours ouvrables. Tout délai supplémentaire est la responsabilité du service d’expédition. Veuillez les contacter directement en leur mentionnant votre numéro de suivi pour tout colis perdu ou délai de livraison irraisonnable.

Livraison standard 4-5 jours ouvrés 10.50 $ CAD un numéro de suivi vous sera fourni par courriel selon la commande.

Ailleurs au Canada:

Livraison standard 4-5 jours ouvrables 18.25 $ CAD

La livraison est gratuite avec achat de 135$ et plus avant taxes pour toutes commandes au Canada et USA.

Code promo appliqué automatiquement lors d’un achat de plus de 135$ au moment de procéder au paiement.

USA:

La livraison standard prend 10 jours ouvrés 30.50$ CAD un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

Les frais de douane, s’il y a lieu, sont la responsabilité de l’acheteur.

INTERNATIONAL:

La livraison standard prend 10 jours ouvrés 30.00$ CAD un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.

Les frais de douane, s’il y a lieu, sont la responsabilité de l’acheteur.

Si vous désirez commander avec nous, svp contactez-nous directement!

**Les livraisons se font tous les jours ouvrables. Pour toutes erreurs ou demande de modification d’adresse, veuillez nous contacter par courriel au info@lithologie.ca avec «livraison» comme objet dans les 12 heures suivant votre commande afin que nous effectuions les modifications avant l’envoi de celle-ci.

Après ce délai, nous ne sommes pas responsables des colis livrés à la mauvaise adresse. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés.

Dans ces cas, veuillez contacter le service de livraison pour faire une plainte.

Retour de marchandise

Nos produits sont garantis contre les vices de fabrication. Nous vous suggérons de les inspecter dès la réception. Vous avez 30 jours suivant la réception pour retourner tout produit qui à votre avis, a été endommagé dans le transport ou fait l’objet de vice de fabrication sauf dans des cas exceptionnels impliquant une faute administrative de notre part, nous ne faisons aucun remboursement

Comment faire un retour de marchandise

Tout retour de marchandise fera l’objet d’une inspection de notre part. Les ensembles de pierres à whisky ayant des vices de fabrications seront remplacés par des ensembles équivalents. SVP communiquer avec nous avant de faire le retour au info@lithologie.ca.

 
 
";